贵阳银行电话银行系统优化采购项目

单一来源采购征求意见公示

贵州阳光产权交易所有限公司受贵阳银行股份有限公司委托，就贵阳银行电话银行系统优化采购项目将采用单一来源方式采购，现将有关情况向潜在采购供应商征求意见。潜在采购供应商对此公告有异议的，请于公示期内以实名书面（包括联系人、地址、联系电话）形式将意见反馈至采购人及代理机构。

一、项目名称：贵阳银行电话银行系统优化采购项目

二、项目编号：YGCQ-QC-2021-18-538-单

三、采购货物或服务情况:

采购预算：壹佰叁拾肆万元整（￥1340000.00）

四、采用单一来源方式的原因及相关说明:

在本项目中，贵阳银行电话银行系统由开发商中电金信软件有限公司搭建基础系统环境和定制开发实现，根据业务发展需要，需对IVR语音菜单、工单模板、来电名单、IVR热点语音播报、外呼等功能以及日常的信用卡、理财、储蓄业务、智能客服持续集成等改造需求进行优化改造开发；随着贵阳银行客户群体增多，其业务部门对于人工外呼需求的增加，需对坐席license进行扩容，以满足电话银行未来服务需求；同时，需要对原电话银行基础系统环境提供维保服务。因开发商中电金信软件有限公司对该系统拥有自主知识产权，只有该公司能提供系统的功能改造和优化服务。

五、拟定的唯一供应商名称及地址:

六、专业人员论证意见（对相关供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的具体论证意见）:

在本项目中，贵阳银行股份有限公司电话银行系统由中电金信软件有限公司搭建和定制开发，需要系统功能进行提升和改造以及系统的维保。由于中电金信软件有限公司对原系统拥有自主知识产权，只有该公司能对该系统提供升级改造，同时该公司对电话银行系统业务熟悉，为保证项目的一致性，霸总嗯哼项目的顺利进行。故建议本项目采用单一来源方式进行采购。

    七、专业人员情况（姓名、工作单位和职称）:

八、公示期限:

2021年10月8日至2021年10月13日

九、采购人、采购代理机构的名称、地址、联系方式:

（1）采购人：贵阳银行股份有限公司

详细地址：贵阳市观山湖区长岭北路会展商务区TB-1贵阳农村商业银行股份有限公司大楼   

联 系 人：谭欣

联系电话：18585800599

（2）代理机构：贵州阳光产权交易所有限公司

地址：贵阳市观山湖区毕节路58号联合广场A座四楼

项目负责人：杨序坤

联系电话：0851-84581265

                                贵州阳光产权交易所有限公司

                                      2021年9月30日