贵州云上方舟运营管理有限公司

询价公告

根据工作安排，拟采购第三方物业服务单位为贵州云上方舟运营管理有限公司（以下简称：云上方舟公司）提供物业外包秩序保安、保洁、工程维修相关服务，现针对该项目对各方具有专业能力的单位进行市场询价，现将项目简要介绍如下：

（一）项目信息

1.项目名称：贵州云上方舟运营管理有限公司物业服务外包秩序保安、保洁、工程维修第三方服务机构采购；

2.项目地点：贵阳市观山湖区长岭北路与林城东路交汇处综保·云上方舟；

3.项目基本情况：  

综保·云上方舟项目，位于贵阳市观山湖区长岭北路与林城东路交汇；建设面积约6.5万平方米；停车场面积3.3万平方米，是集百货、超市、娱乐文化、儿童教育、运动专卖、美容健身、休闲餐饮等为一体的大型购物综合体。

4.服务内容及要求：

（一）采购内容

1.秩序保安：包含但不仅限于

（1）按照采购人秩序、安全管理相关规定，在其相关部门指导下实施消防安全管理,履行消防安全职责，建立完善的消防安全制度和消防安全档案，建立完善的逐级消防安全责任制和岗位责任制，建立每日防火巡查、登记制度。

（2）保管、保护好消防设施，消防器材定期巡查保养、清点登记，确保消防器材的完好有效，可随时启用，对损坏、丢失或失效的应及时修复和补充。对所有消防通道和安全出口检查每日至少1次，确保消防通道畅通，并建立备查档案。

（3）物业管理人员应掌握消防知识。熟悉本工作(种)岗位的火灾危险性，熟悉预防火灾措施，熟悉扑救初期火灾的方法。发生火灾后，会报警、会使用各种消防器材、会扑救初期火灾。

（4）秩序人员应组建作为采购人的义务消防队；根据采购人的要求由中标方制定年度消防工作计划和消防应急灭火疏散预案，并制定义务消防队和其他物管人员的消防训练计划；中标人应根据实际情况进行消防演习，每年至少2次。

（5）协助采购人需求开展消防法律、法规及消防安全知识的宣传教育。

（6）按照采购人需求制定突发火灾应急处置方案，每栋建筑及每个会议室、办公室等应设置消防疏散示意图。应急照明设施及引路标志完好，紧急疏散通道保持通畅。

（7）主要门岗24小时安全值班，执勤员着装整洁、统一规范，精神饱满，交接岗准确、准时，服务过程中用语规范、礼貌待人，注意观察、防范隐患，工作记录及时准确、书写规范、存档备查;负责对出入云上方舟车辆进行管理不得乱停乱放，引导和管理车俩秩序，确保规范有序，防止车辆阻塞出入口;严禁携带易燃易爆危险品和有毒、有害及其他污染物品进入云上方舟商场内;物资出门必须凭物资出门条;严禁推、促销人员和商贩进入办公区域内叫卖。

（8）确保门禁系统正常工作，严格执行门禁系统操作流程，发现问题及时向采购人相关部门报告。

（9）负责采购人停车场(库、位)管理，建立健全相应管理制度，严格车辆出入和停放管理;对进出货品车辆实行登记等措施管理，对进出货车辆及所带物资进行查验，严防车辆被盗事故的发生;确保车辆停放有序，禁止车辆乱停乱放，保障车辆出入畅通。

（10）严格按规定路线和方式巡逻、签到，及时发现、制止各类违规违纪和违法犯罪行为.并及时报告采购人相关管理部门。

（11）协助处置群体性事件和各种突发事件，突发事件及时到位处理率达到100%，对重大突发事件有应急预案，事发时及时报告云上方舟公司管理部门。

（12）负责服务区域内一般刑事案件、治安案件及交通事故的现场保护，积极抢救伤员，及时向采购人相关部门和辖区派出所报告，协助开展调查工作。

（13）热情接待顾客客户，及时协助来访人员的治安报警和求助。

（14）协助完成采购人本项目物业服务地的重大活动的安全防范、礼仪执勤等任务。

（15）服从采购人相关部门的管理，规范使用视频监控，未经许可不得拷贝、删除、外泄监控录像中的相关资料。

2.保洁：包含但不仅限于

（1）负责云上方舟范围内的日常清洁、保洁服务，垃圾分类收集、分类处理，定期消杀等服务。

（2）按照采购人的工作时间合理安排工作任务，但不得违反国家相关法律法规；

（3）在规定服务时间内全体保洁人员着装统一，佩戴胸卡，按切实可行的计划流程进行保洁；

（4）保洁工作有计划流程，具备保洁常用的设施、设备、工具；

（5）特殊区域循环保洁；

3.工程维修：包含但不仅限于

（1）负责云上方舟全区域的公用部位公共设施设备日常维护（维修、维护必须进行记录）。

（2）上下水管道、供电线路、照明、消防设施、沟渠、污水管疏通、化粪池清掏等；

（3）房屋外观，无明显污迹，外观完好，无损坏，屋顶屋面防水工程、电气管线、上下水管线、灯具、门窗维护、洗手间水龙头，卫生间维修等；

（4）楼内公用部位、公用设施设备的维护和管理。

（二）服务要求

1.秩序保安服务要求

（1）维持采购方的正常工作秩序。

（2）云上方舟商业综合体内部及外围、地下停车场等重点部位24小时安全管理。监控覆盖不到的死角地区、重点区域、重点部位每2小时巡查1次，夜间须增加巡查频次。

（3）维持云上方舟地下停车场区域内交通秩序，做好进出车辆的疏导工作，保持通道畅通。

（4）负责云上方舟商业综合体区域内治安管理。

（5）负责物业服务区域的消防应急救援、防风防汛及其他抢险救灾工作。

2.秩序保安服务的内容和质量标准

（1）建立项日秩序维护服务相关制度，并按照执行。

（2）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。

（3）配备安保服务必要的器材。秩序保安员在当班期问要坚守岗位、尽职尽责，不得从事任何与工作无关之事宜，如抽烟、玩手机、带亲朋好友到岗聊天等。

（4）确保云上方舟商业综合体的安全及正常秩序。

（5）熟悉配套的公共设施，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法，积极配合保洁、维修等其它服务，制止违章行为，杜绝火灾、爆炸等恶性事故的发生。

（6）秩序保安人员服务必须穿着制式服装、佩带相关标示、携带装护器具且仪表整洁、言行举止得体。严格遵守国家法令法规，依法办事。坚守岗位，保持高度警惕，预防治安案件的发生。

（7）秩序保安人员持证上岗，男性，身高 1.65m 以上，年龄在 18(含)-50(含)周岁，有良好的职业素养，有较强的应对突发事件的能力，原则上具有高中(含职高、中专)及以上文化程度，通过正规有培训资质机构的培训，取得公安机关颁发的保安员证。

（8）出入管理

（9）重点部位设岗，确保云上方舟商业综合体财产安全以及人员的人身安全。

（10）物品搬出有相关职能部门开具的证明和清单，经核实后放行。

（11）排查可疑人员，及时劝离，必要时通知公安机关进行处理。

（12）值班巡查

①建立24小时值班巡查制度,制定巡查路线，按照指定时问和路线执行，加强重点区域、重点部位及装修区域的巡查。

②巡查期间保持通信设施设备畅通，异常情况立即上报并在现场采取相应措施。

③重点区域 24 小时安全巡逻。巡逻人员按规定按路线巡逻到位，发现可疑人即行询问，发生事件及时处理并及时上报。

④停车场及区域内道路交通指挥，对重点区域、重点部位每3小时巡查1次。

（13）消防控制室职责

①消防控制室工作人员需要遵守控制室的各项规章制度，熟悉和掌握消防设施的工作原理、功能和操作规程，以及各种按键的功能，熟练操作各种系统。

②对消防设施进行每日检查，认真记录控制器的运行情况，并填写相应的记录表，如《消防控制室值班记录表》和《消防设备检查记录表》，做好交接班工作。

③对消防控制室设备及通讯器材等进行经常性的检查，定期做好系统功能测验，协助技术人员做好修理、维护工作，不得挪用或擅自拆除、停用消防设施，保证设备正常运行。发现建筑消防设施存在问题和故障的，应及时处置或报告。

④熟练掌握《消防控制室管理及应急程序》和《火灾事故接处警程序》，火灾情况下能够按照程序开展灭火救援工作。确认发生火灾后，要立即直拨119报警，并及时、准确启动有关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散。

⑤经常向单位负责人和保安部门报告建筑消防的运行情况，协助有关领导做好防火、灭火工作。完成消防部门和上级领导布置的工作任务，积极参加消防专业培训，自觉接受公安消防机关的检查。

⑥消防控制室内严禁无关人员进入、随意触动设备，严禁吸烟或动明火，值班期间严禁饮酒、会客、脱岗，严禁擅自关闭、停用消防设施。消防控制室值班人员应取得《消防设施操作员》，持证上岗。

⑦实行专人 24 小时值班制度。

（14）监控室职责

①监控室实行专人 24 小时值班制度。

②值班期问遵守操作规程和保密制度，做好监控记录的保存工作。

③无关人员进入监控室或查阅监控记录，需经授权人批准并做好相关记录。

④发现异常，及时通知相关人员现场处置并做好记录。

（15）活动保障

①制定相应的活动秩序维护方案，合理安排人员并对场所的安全隐患进行排查。

②应当保障通道、出入口、停车场等区域畅通。

③活动举办中,做好现场秩序的维护和突发事故的处置工作确保活动正常进行。

（16）停车场管控

①负责停车场的安全管理，维持车场秩序。

②负责停车场的日常秩序维护，确保车辆有序进出，避免拥堵。

③监督停车场内的安全，预防和处理可能的安全隐患，如车辆碰撞、盗窃等。

④在发生交通事故或其他紧急情况时，及时控制现场并上报，进行适当的应急处理。

⑤按照公司规定的收费标准收取停车费，熟悉收费系统操作程序，确保收费工作的准确性和效率。

⑥对于车主对收费有异议的情况，耐心解释收费标准和流程，提供优质客户服务。

4.秩序保安服务及招标的主要数据指标

注：服务商配备安保常用所需的工器具包括但不限于：对讲机、手电筒等；其他日常所需耗材由采购人提供，包括但不限于警戒线、应急物质等。

2.保洁采购要求及服务标准

（1）云上方舟智慧商业综合体日常保洁服务：

①公共区域（LG层、一层、二层、三层，共4层）地面、墙面、天花顶、灯具、灯箱、广告位、扶栏及玻璃。

②所有后场通道、消防通道、公共设施设备房、公共卫生间、母婴室、空置商户等卫生。

③每层退台及屋顶、地面、墙面、灯具、灯箱、绿化带、排水沟、扶栏及玻璃。

④各出入口上方雨棚、穹顶玻璃及台面（穹顶包含内外侧玻璃、内侧钢架结构、内外侧墙面等）。

⑤自动扶梯、直升电梯（电梯包含轿厢、玻璃、钢架结构、电梯井内外玻璃及墙面等）；

⑥服务台、VIP室、管理方办公区以及日常保洁未涉及到的其他方面等。

⑦外围包含地面、2米或以下的外墙面、各类广告灯箱、休闲座椅、垃圾桶、绿化带、灯杆、广告牌、景观设施、排水沟，窨井盖、雨水井盖、各种配套设施等。

⑧所有玻璃雨篷、阳光篷内外侧，购物商场入口地面、楼梯、墙面卫生。

⑨停车场及各类设备机房包含地面、车位、墙面、灯箱、广告位、柱面、消防栓、道闸机、收费岗亭等。

⑩所有消防通道（楼梯通道）、公共设施设备设备，卫生间、电梯厅、垃圾房、消控中心。

?各汽车进出坡道、卸货平台、汽车车道的地面、墙面、天花等。

?外围及地下车场的排水沟、雨水口，污水处理间、隔油池、集水坑等。

?周末及节假日期间特殊区域循环保洁。

?管理方使用以及日常保洁未涉及到的其他方面等。

?甲方办公区域。

2.日常保洁服务及招标的主要数据指标

（1）日常保洁招标的主要环境数据如下表：

服务商位提供日常保洁常用设施、设备包括但不限于：三合一多功能洗地机、多功能单插机（可以清洗地毯）、扫地机、高压水枪、水管、干风机、拖线盘、吸水吸尘器、对讲机等；日常消耗的物料包括但不限于卷纸、抽纸、洗手液、消毒液、清洗液等由云上方舟公司采购提供。

3.工程维护服务要求

（1）高(低)压配电设备运行管理和维护，包括变压器、高低压配电柜及开关、总计量表具等运行管理，供配电设备的正确安全操作。确保24小时供电正常运行;配合供配电设施设备维修保养工作，确保供配电设施设备各项性能良好。

（2）供电线路及配电开关的维护，包括各区域的配电箱、供电线路、开关及电源插座等。

（3）场内外、公区照明管理与日常维修，包括办公室、各楼层、卫生间、地下停车场以及室外照明灯具的使用、管理与日常维修更换等。

（4）电梯运行管理与维修维保,包括电梯日常运行状态巡査和电梯故障报修、故障停梯处理和监督电梯日常维修维保及年检。

（5）给排水设施设备管理与维护，包括给、排水管网、泵、阀门、蓄水池和排污、排雨水管网、井沟、化粪池管理与维护。确保给排水设施设备各项性能完好，设施设备良好运行。

（6）负责二次供水设备管理工作,确保二次供水水质符合卫生检验标准,保证各类供水手续、证件的有效性。确保24小时小时供水正常运行。每年不低于两次的供水设备、管道清洗及水质检测次数。保证设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、和鼠害现象。

（7）消防设施设备管理与维护，包括消防泵、报警控制柜、消防栓、烟感器以及移动灭火器等设备管理与维护。建筑物防雷设施管理与维护，包括屋顶避雷带和供电线路中避雷开关等防雷设施管理与维护。

（8）负责采购方设备日常开启、关闭服务。及硬件、软件维护维修服务。定期对云上方舟商业综合体的建筑结构、电气设备、消防设施、空调等进行检查，发现问题及时报告采购方，确保设施设备运行正常。

（9）配合采购方的维保服务商对整体室内外空调系统运行维修维护,包括添加制冷剂、更换保温棉、更换压缩机、改造空调排水管道。以及采购人指定的其它设施设备管理及维护、维修、养护工作。

（10）工程维护服务的内容和质量标准

①基本要求

A持证上岗(高压电工证、中级电工证书)熟悉购物中心变、配电系统，具有维修电工专业知识，熟知安全规范和操作规范；

b负责商场内所有设施设备的管理与维护，确保正常运转；

c负责日常工程维修；

d负责日常设施设备启停及管理维护维修；

e确保商场内的水、电的正常供应，监督检查和主动做好商户水、电的规范使用和衔接工作，确保各项设施设备的运行正常。

f确保设施、设备处于安全良好的运行状态。负责组织制定设施，设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实。

②设备机房

a设备机房门口有机房类别及安全标志。落实各类机房责任人、督查人，且设备系统图、应急预案流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等上墙文件或证书符合各设备机房国家标准规范要求，机房巡视及外来人员记录清晰完整，标识统一。

b设备机房门窗、锁具应当完好、有效。

c每月至少开展1次清洁，整洁有序、无杂物、无积尘、无无虫害，温湿度符合设备运行要求。

d按各设备机房国家标准规范规定维护/保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。

e安全防护用县配置齐全，检验合格。

f应急设施设备用品应当齐全、完备，可随时启用。

g备用电源运行管理和协助维护，每天巡查3次，每月试机3次，每年申报维护1次，保持发电机正常启用。

③给排水系统

a设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。

b有水泵房、水箱间的，每日至少巡视1次。每年至少养护1次水泵。阀门每年维护一次;保证水泵正常供水，水质干净，管网不渗水阀门开启灵活。

c遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。

d排污管，每季度巡查1次;雨沟、井，每月巡查1次;台风暴雨天气，提前巡查:发现堵塞，及时申报清掏与疏通;化粪池每半年申报清掏1次。保持排污、排水管网和井沟畅通以及化粪池污水不外溢。

e每季度至少开展1次对雨水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅。

④电梯系统

a电梯运行平稳、无异响、平层、开关正常。每周至少开展2次电梯的安全状况检查。

b相关证件、紧急救援电话和乘客注意事项置于轿厢醒目位置。

c电梯维保应当符合《电梯维护保养规则》(TSGT5002)的有关要求。

d电梯使用应当符合《特种设备使用管理规则》(TSG 08)的有关要求。

e有电梯突发事件或事故的应急措施与救援预案，每年至少开展演练1次。电梯出现故障，物业服务人员10分钟内到场应急处理，维保专业人员30分钟内到场应急处理。

f到场进行救助和排除故障。电梯紧急电话保持畅通。

g电梯维修、保养时在现场设置提示标识和防护围栏。

h根据采购人需求，合理设置电梯开启的数量、时间。

i电梯轿厢和机房，每天巡查1次;维护保养，按与专业维保单位的约定，监督定期实施，保障电梯正常运行。

⑤空调系统

a定期维保并做好记录，保证空调设施设备处于良好状态。

b中央空调运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机等设施设备进行系统检查，运行期间每日至少开展1次运行情况巡查。

c每半年至少开展1次管道、阀门检查并除锈。

d每年至少开展1次系统整体性维修养护，检验1次压力容器仪表及冷却塔噪声。

e每年至少开展1次新风机、空气处理机滤网等清洗消毒，每 2年至少开展1次风管清洗消毒。

f制冷、供暖系统温度设定及启用时间符合节能要求。

⑥消防系统

a建立24小时运行值班监控制度。

b消防设施平面图、火警疏散示意图、防火分区图等按幢设置在楼层醒目位置。

c消防系统各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。

d自动喷水灭火系统启动正常。

e消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。

f消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。

g正压送风、防排烟系统运行正常。

h消防设施设备，每月巡查1次;报警控制柜和烟感器，每半年申报协助检修1次;消防泵，每月试机一次，每年申报、维护1次:保障消防设施设备正常运行

i消防设施排水管网:包含排水管、室外消防、水泵结合器三部分。按照排水管施工技术标准和消防设施施工技校标准，每3小时检查一遍，发现问题，及时上报。保证管道畅通、无堵塞、无泄露、消防设施正常有效。

⑦供电系统

a对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。

b公共使用的照明、指示灯线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。

c发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知采购人，快速恢复或启用应急电源，并做好应急事件上报及处理工作。

d复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系，并向采购人报告。

e高(低)压配电设备运行管理和协助维护:每天巡査3次，每年申报检维1次，保持设施设备运行良好。

f供电线路及配电开关的维护，每月全面巡查1次，每季度检维1次，保持线路及配电开关运行良好。

⑧照明系统

a外观整洁无缺损、无松落。

b照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。

c每周至少开展1次公共区域照明设备巡视。

d照明管理与日常更换维修:公共区域(大厅、楼层走道、卫生间、楼梯间、庭院、地下停车场)照明灯，每日巡查形成常态化，发现坏损及时申报维修，专用部位照明灯，接到报修信息，应当天完成维修或预约维修。

⑨日常工程维修服务及招标的主要数据指标

服务商需提供工程日常维修工器具包括但不限于：登高车、电钻、电锤等。常用工程维修耗材由采购方采购提供，包括但不限于空开、灯具等。 

5.服务周期：一年；

6.项目联系人及联系方式：熊紫璇 0851-84582771。

备注：报价含税

请各方单位根据市场价格填写报价，并将盖有公司鲜章的报价文件（内容包含但不限于报价单（含报价明细表）、营业执照、资质证书等）于2025年5月8日至2025年5月  12日报送至贵州阳光产权交易所有限公司4楼407或将加盖鲜章报价文件发送至1559942857@qq.com，逾期递交报价单视为无效报价。

谢谢配合！

贵州阳光产权交易所有限公司

                                       2025年5月7日